Small company? Check out our new Lite plan
På Startup är vi fast beslutna att förse våra kunder med de bästa frontend-tjänsterna. Som en del av vårt åtagande att säkerställa kundnöjdhet erbjuder vi en tydlig och okomplicerad återbetalningspolicy. Denna policy beskriver de omständigheter under vilka Startup kommer att tillhandahålla en återbetalning, behandla en återbetalning och hur du kan begära en återbetalning. Vänligen läs denna policy noggrant.
Vårt främsta mål är att våra kunder ska känna sig trygga i sitt beslut att använda vår programvara. Därför erbjuder vi en kostnadsfri provperiod så att du kan utforska vår plattform innan du gör ett köp. Under denna period kan du använda alla funktioner i vår produkt och få praktisk erfarenhet. Under provperioden kan du se om vår produkt passar dina affärsbehov och därmed eliminera eventuella behov av återbetalning på grund av missnöje.
Vi arbetar på prenumerationsbasis. Prenumerationer på våra tjänster är tillgängliga på månads- eller årsbasis. Valet av abonnemangsperiod ger dig flexibilitet när det gäller åtagande och investering. Prenumerationsavgifterna faktureras i början av prenumerationsperioden. Om du inte meddelar Startup före slutet av den tillämpliga prenumerationsperioden att du vill avbryta, kommer din prenumeration automatiskt att förnyas. Du godkänner att vi tar ut den då tillämpliga prenumerationsavgiften med hjälp av kreditkort eller annan betalningsmekanism som vi har registrerat för dig.
På Startup strävar vi efter att vara så rättvisa som möjligt och är medvetna om att omständigheterna varierar. Vi har därför implementerat en graderad återbetalningspolicy.
Om du väljer vår månatliga prenumeration och inte är nöjd med våra tjänster kan du säga upp din prenumeration och begära full återbetalning inom de första 7 dagarna av prenumerationsperioden. Denna bestämmelse finns för att säkerställa att du har tillräckligt med tid för att utvärdera våra tjänster och fatta ett välgrundat beslut. Efter de första 7 dagarna av abonnemangsperioden erbjuder vi dock inga återbetalningar.
När det gäller årsabonnemang erbjuder vi ett större fönster för återbetalningar med tanke på det längre åtagandet. Om du inte är nöjd med våra tjänster kan du säga upp din årsprenumeration och begära full återbetalning inom de första 30 dagarna av prenumerationsperioden. Ingen återbetalning görs för avbokningar som görs efter 30 dagar av prenumerationsperioden.
Om du är berättigad och vill begära en återbetalning måste du kontakta vår kundtjänst. Skicka ett e-postmeddelande till [E-postadress] och ange dina kontouppgifter, datumet för prenumerationen och anledningen till att du begär en återbetalning. Vår kundtjänst kommer sedan att behandla din begäran.
När vi har mottagit din begäran om återbetalning kommer vi att utvärdera den mot bakgrund av vår återbetalningspolicy. Om din begäran om återbetalning faller inom de parametrar som anges i vår återbetalningspolicy, kommer vi att behandla återbetalningen inom en rimlig tidsperiod. Återbetalningar görs till den ursprungliga betalningsmetoden. När din återbetalning har behandlats kommer du att få en bekräftelse via e-post.
Startup förbehåller sig rätten att när som helst ändra denna Återbetalningspolicy i enlighet med denna bestämmelse. Om vi gör ändringar i denna Återbetalningspolicy kommer vi att publicera den reviderade Återbetalningspolicyn på vår webbplats och uppdatera datumet "Senast uppdaterad".
Om du har några frågor om vår Återbetalningspolicy eller om du vill göra en begäran om återbetalning är du välkommen att kontakta oss på [E-postadress].