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En Startup, nos comprometemos a proporcionar a nuestros clientes los mejores servicios de frontend. Como parte de nuestro compromiso de garantizar la satisfacción del cliente, ofrecemos una política de reembolso clara y directa. Esta política describe las circunstancias bajo las cuales Startup proporcionará un reembolso, procesará un reembolso y cómo puede solicitar un reembolso. Lea atentamente esta política.
Nuestro principal objetivo es garantizar que nuestros clientes confíen en su decisión de utilizar nuestro software. Por lo tanto, ofrecemos un período de prueba gratuito que le permite explorar completamente nuestra plataforma antes de realizar una compra. Durante este periodo, puede utilizar todas las funciones de nuestro producto y obtener experiencia práctica. El periodo de prueba le permite comprobar si nuestro producto se ajusta a las necesidades de su empresa, eliminando así cualquier necesidad de reembolso por insatisfacción.
Funcionamos mediante suscripción. Las suscripciones a nuestros servicios pueden ser mensuales o anuales. La elección del periodo de suscripción le ofrece flexibilidad en términos de compromiso e inversión. Las cuotas de suscripción se facturan al principio del periodo de suscripción. A menos que notifique a Startup antes del final del período de suscripción aplicable que desea cancelar, su suscripción se renovará automáticamente. Usted nos autoriza a cobrar la cuota de suscripción aplicable en ese momento utilizando cualquier tarjeta de crédito u otro mecanismo de pago que tengamos registrado para usted.
En Startup, nos esforzamos por ser lo más justos posible, reconociendo que las circunstancias varían. Por lo tanto, hemos implementado una política de reembolso gradual.
Si elige nuestra suscripción mensual y no está satisfecho con nuestros servicios, puede cancelar su suscripción y solicitar un reembolso completo dentro de los primeros 7 días del período de suscripción. Esta disposición tiene por objeto garantizar que disponga de tiempo suficiente para evaluar nuestros servicios y tomar una decisión con conocimiento de causa. Sin embargo, una vez transcurridos los 7 primeros días del periodo de suscripción, no ofrecemos ningún reembolso.
En el caso de las suscripciones anuales, ofrecemos un plazo más amplio para las devoluciones teniendo en cuenta el compromiso más largo. Si no está satisfecho con nuestros servicios, puede cancelar su suscripción anual y solicitar un reembolso completo en los primeros 30 días del periodo de suscripción. No se reembolsarán las cancelaciones realizadas después de 30 días del periodo de suscripción.
Si cumple los requisitos y desea solicitar un reembolso, deberá ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Envíenos un correo electrónico a [Dirección de correo electrónico] con los datos de su cuenta, la fecha de suscripción y el motivo por el que solicita el reembolso. Nuestro equipo de atención al cliente tramitará su solicitud.
Una vez que recibamos su solicitud de reembolso, la evaluaremos a la luz de nuestra política de reembolsos. Si su solicitud de reembolso entra dentro de los parámetros establecidos en nuestra política de reembolsos, tramitaremos el reembolso en un plazo razonable. Los reembolsos se realizan al método de pago original. Una vez procesado el reembolso, recibirá un correo electrónico de confirmación.
Startup se reserva el derecho a modificar esta Política de devoluciones en cualquier momento de conformidad con esta disposición. Si realizamos cambios en esta Política de devoluciones, publicaremos la Política de devoluciones revisada en nuestro sitio web y actualizaremos la fecha de "Última actualización".
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Reembolso o si desea realizar una solicitud de reembolso, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [Dirección de correo electrónico].